售后服务
希望与您一起创造更好的产品。
售后政策
1、本公司产品严格执行相关法律法规要求,七天无理由退货(拆封后不支持),15天质量问题换货,1年质保
2、非售后服务保证范围/售后退换问题
1)质保期内因车辆质量问题导致的寄修双向运费商家承担;
2)质保期内人为因素造成车辆维修及质保期外车辆维修等情况的寄修运费,顾客与商家各自承担单向运费。
3、商品拒收运费规则
1)如买家无正当理由拒收商品,最终商品拒签返回或寄回给卖家,需要买家承担返回的运费。
2)如买家基于正当理由(商品运输破损严重导致车辆无法正常使用、商品质量问题、漏件等等情况)拒签商品,买家无需承担邮费,但建议买家保存好商品存在问题的凭证,避免产生纠纷但无法证实。
4、寄修服务: 支持,各自承担单向运费
5、售后服务时间
1)在线服务时间:8:00-12:00;13:00-22:00;(周一到周日)
2)热线服务时间:8:00-12:00;13:00-21:00;(周一到周日)
6、服务热线
5th Wheel售后热线:400-678-1000
联想售后热线:400-990-8888
维修指导
滑板车系列